1.協(xié)助場館、故居的日常開放運(yùn)營與管理 ，承擔(dān)日常觀眾接待 、咨詢答疑、動線引導(dǎo)及基礎(chǔ)服務(wù) ，維護(hù)良好的參觀體驗(yàn)與場館形象；2.協(xié)助策劃并執(zhí)行場館內(nèi)小型主題展覽 、文化講座及研學(xué)項目 ，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場落地與協(xié)調(diào)；3.協(xié)助進(jìn)行場館線上平臺（如微信公眾號 、視頻號等） 的內(nèi)容策劃與日常維護(hù)，參與線上宣傳互動 ，提升場館傳播力。4.負(fù)責(zé)場館內(nèi)設(shè)施 、展陳設(shè)備的日常巡檢 、報修及維護(hù)跟進(jìn) ，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)；5.管理場館參觀數(shù)據(jù) 、客流統(tǒng)計，并協(xié)助進(jìn)行簡單的運(yùn)營分析與報告撰寫。6.處理現(xiàn)場突發(fā)情況與游客投訴 ，具備基本的應(yīng)急處理與溝通化解能力；7.協(xié)助進(jìn)行場館文創(chuàng)產(chǎn)品展示 、銷售支持及庫存盤點(diǎn)等衍生運(yùn)營工作，具備良好的信息捕捉與學(xué)習(xí)應(yīng)用能力 ，能主動關(guān)注文博行業(yè)動態(tài)、新興展示技術(shù)或公眾文化消費(fèi)趨勢 ，為場館服務(wù)優(yōu)化提供建議；8.完成上級交辦的其他與場館運(yùn)營相關(guān)的工作 。

1.熱愛文博事業(yè) ，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識 、責(zé)任心及文化敏感性。2.具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力 、組織協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)場應(yīng)急處理能力。3.對新媒體傳播有一定了解 ，具備基礎(chǔ)的文字編輯 、 圖片處理或短視頻策劃能力者優(yōu)先；4.熟悉Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；5.有博物館、美術(shù)館、故居紀(jì)念館等文化場館一線運(yùn)營或公眾服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；6.能適應(yīng)周末、節(jié)假日輪班及偶爾的晚間活動支持 ；7.特別優(yōu)秀者 ，相關(guān)條件可適當(dāng)放寬。