客戶服務(wù)專(zhuān)員

面議

常州大專(zhuān) 2人 2023-03-07發(fā)布查看公告詳情

競(jìng)爭(zhēng)力分析

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職位詳情

基本信息

職位名稱(chēng)：客戶服務(wù)專(zhuān)員

職位類(lèi)型：客服及支持

工作地點(diǎn)：江蘇常州

招聘人數(shù)： 2

報(bào)名方式：電子郵件

截止時(shí)間：2023-03-10

用人部門(mén)：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)部

其他要求

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

崗位職責(zé)

1、25-35周歲，身體健康；
2、兩年以上客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式者優(yōu)先；
3、熟悉Excel、Word等辦公軟件，熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；
4、具有良好的人際交往和溝通能力；
5、誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及邏輯思維能力，具備客戶管理思維，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、具有一定的抗壓能力，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感。

任職要求

1、根據(jù)公司服務(wù)規(guī)范，開(kāi)展線上客服工作；
2、線上幫助客戶解決平臺(tái)使用中的疑難問(wèn)題，協(xié)助用戶房源上架；
3、跟進(jìn)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作流程，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)；
4、針對(duì)客戶問(wèn)題及需求，進(jìn)行產(chǎn)品問(wèn)題收集匯總與反饋，為平臺(tái)產(chǎn)品提供參考性建議；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

其他說(shuō)明

（一）政治覺(jué)悟高，遵紀(jì)守法，品行端正，身體健康。
（二）工作態(tài)度積極，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的開(kāi)拓創(chuàng)新精神。
（三）崗位應(yīng)聘條件及要求詳見(jiàn)附件1。

競(jìng)爭(zhēng)力分析

解鎖詳細(xì)分析

您與該職位匹配度: ***，已超過(guò)了 *** 的競(jìng)爭(zhēng)者，建議************

較低

一般

比較匹配

非常匹配

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