中國科學院文獻情報中心計量與評價部，現(xiàn)根據(jù)項目工作需要，按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，面向社會公開招聘工作人員。具體如下：

一、招聘崗位

全球OA期刊索引OAJ（OA JournalIndex）是中國科學院文獻情報中心期刊分區(qū)表團隊，與中國教育圖書進出口有限公司（CEPIEC）

共同推出的高質(zhì)量OA期刊數(shù)據(jù)庫。由于項目發(fā)展需要，現(xiàn)招聘OAJ項目用戶服務主管1人。

1.崗位職責：

（1）申請對接管理：負責OAJ的接入申請流程，收集、整理和審核申請資料，確保申請信息的完整性和準確性；

（2）客戶咨詢服務：作為客戶咨詢的第一響應人，解答客戶在申請流程、審核進度、以及網(wǎng)站功能、操作、數(shù)據(jù)查詢等方面的疑問。通過電話、郵件、在線客服等多種渠道，及時、專業(yè)地處理客戶問題；

（3）需求分析與反饋：收集客戶對OAJ的使用需求和改進建議，進行深入分析和整理，定期向其他團隊反饋，協(xié)助推動OAJ項目的優(yōu)化和完善；

（4）協(xié)助完成科學計量學組的其他工作。

2.應聘條件：

（1）碩士（含）以上學歷；

（2）在科技出版行業(yè)具有一定的用戶服務經(jīng)驗；

（3）具備商務英語交流和寫作能力；

（4）具有良好的團隊合作精神。

3.考核要求：

（1）遵守國家法律法規(guī)，遵守中國科學院文獻情報中心的各項規(guī)定和紀律；

（2）承擔上述各項崗位職責，并根據(jù)課題組需要完成其他任務。

二、招聘程序

1.報名截止時間：2025年2月28日24:00。

2.提交材料：個人簡歷

請將個人簡歷（如有認為必要提交的其他相關(guān)材料，可制作在簡歷中）發(fā)郵件至liwenying@mail.las.ac.cn，請【點擊下方“立即投遞/投遞簡歷”，即刻進行職位報名】，發(fā)送簡歷材料的郵件名和簡歷文檔以“姓名+應聘崗位+聯(lián)系方式”命名。除網(wǎng)上報名外，不接受其他形式報名，未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。

3.招聘程序包括：初選、面試、體檢、政審、公示、聘用。具體時間及人選另行通知。

三、聘用待遇及管理

中國科學院文獻情報中心對勞務派遣人員執(zhí)行派遣制度，聘用人員與中國科學院文獻情報中心指定的人才中介機構(gòu)簽訂勞動合同，聘用人員人事關(guān)系存放該人才中介服務機構(gòu)管理，享受國家和地方政府規(guī)定的各項社會基本保險和福利待遇，執(zhí)行中國科學院文獻情報中心有關(guān)薪酬福利制度。

四、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：李老師

聯(lián)系電話：010-82626611-6918

電子信箱：liwenying@mail.las.ac.cn

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來源鏈接：

http://www.las.cas.cn/edu/rczp/202502/t20250218_7528907.html