序號

單位

部門

崗位

工作地點

招聘人數(shù)

年齡

學(xué)歷

崗位要求

崗位職責(zé)

1

重慶分公司

理賠部

車險查勘定損崗

主城、萬州、涪陵、黔江、長壽、璧山、江津、永川

20

32周歲及以下

全日制大專及以上

1、汽車維修、車輛工程、機(jī)械工程、交通運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)；

2、具有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神等；

3、C1及以上駕照。

1、按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程對出險案件進(jìn)行查勘定損，負(fù)責(zé)小額案件的快速處理工作；

2、核實事故經(jīng)過及真實性，快速、準(zhǔn)確、合理地核定保險事故損失，編制查勘報告，對風(fēng)險案件進(jìn)行上報；

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場施救任務(wù)以及其他服務(wù)項目的實施,記錄并處理客戶提出的意見；

4、負(fù)責(zé)查勘定損環(huán)節(jié)的客戶信息、資料收集和維護(hù)，并將資料及時移交給其他相關(guān)的工作人員；

5、指引客戶后續(xù)索賠流程，妥善解答和受理客戶咨詢與投訴；

6、完成公司交辦的其他工作。

2

重慶分公司

理賠部

非車查勘定損崗

主城

1

1、石油工程、材料類、機(jī)械類（化工設(shè)備與機(jī)械、飛機(jī)及發(fā)動機(jī)維修）、儀器儀表類（測控技術(shù)、自動化）、能源動力類（熱能與動力工程）、土建類（土木工程、工程造價、建筑環(huán)境與設(shè)備工程）、水利類（水利水電工程、港口航道與海岸工程）、化工、交通運輸（航海工程、航海技術(shù)、輪機(jī)工程）、海洋工程、航空航天、工程力學(xué)、集成電路、芯片、材料等理工科專業(yè)優(yōu)先，法律、保險專業(yè)；

2、具備1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

3、C1及以上駕照。

1、負(fù)責(zé)非車險標(biāo)準(zhǔn)案件的現(xiàn)場查勘和單證收集工作；

2、負(fù)責(zé)對非車險標(biāo)準(zhǔn)案件的損失進(jìn)行初次核定及立案；

3、負(fù)責(zé)非車險標(biāo)準(zhǔn)案件理賠方案制定、客戶溝通及調(diào)解；

4、負(fù)責(zé)非車險標(biāo)準(zhǔn)案件殘值處理和損余回收；

5、負(fù)責(zé)對非車險標(biāo)準(zhǔn)案件第三方合作機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行過程監(jiān)控；

6、完成公司交辦的其他工作。

3

重慶分公司

理賠部

人傷跟蹤崗

主城

4

1、醫(yī)療、法律專業(yè)優(yōu)先；

2、熟悉人身損害侵權(quán)賠償、損傷診療、保險理賠等相關(guān)知識；

3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神；

4、C1及以上駕照。

1、負(fù)責(zé)面向客戶的人傷理賠咨詢和服務(wù)工作，告知事故處理和理賠工作流程、注意事項等，宣導(dǎo)公司理賠政策和服務(wù)，建立與當(dāng)事人之間的信任；

2、負(fù)責(zé)開展人傷跟蹤工作，包括電話跟蹤、住院探視、人傷后續(xù)跟蹤、傷殘跟蹤、事故責(zé)任和保險責(zé)任跟蹤等工作，收集案件信息和資料；

3、負(fù)責(zé)小額人傷案件處理或在線快速處理工作，將大額人傷案件引導(dǎo)到公司進(jìn)行人傷調(diào)解處理；

4、負(fù)責(zé)人傷未決估損準(zhǔn)確性管理、未決案件催辦、引導(dǎo)評殘、陪同鑒定、傷殘復(fù)勘等工作。

4

重慶分公司

理賠部

長壽、萬盛

2

5

重慶分公司

理賠部

在線理賠崗

主城

6

1、汽車交通、車輛維修、機(jī)械工程、信息科技、經(jīng)濟(jì)金融類（含保險）、法律等相關(guān)專業(yè)；

2、具備2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

3、具有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神等。

1、開展車險小額案件線上理賠工作：根據(jù)總、省公司要求，開展轄內(nèi)車險小額案件一站式線上理賠、線上案件查定一體、視頻查勘定損、單證資料收集及審核工作；

2、開展小額案件遠(yuǎn)程視頻定損工作：根據(jù)總、省公司要求，負(fù)責(zé)處理遠(yuǎn)程視頻定損案件，視頻監(jiān)控車輛拆檢、定損過程；

3、開展非車險小額案件線上理賠工作：根據(jù)總、省公司要求，開展轄內(nèi)非車險小額案件一站式線上理賠、視頻查勘定損、單證資料收集及審核工作；

4、協(xié)助做好互聯(lián)網(wǎng)合作業(yè)務(wù)的線上理賠工作：按照總、省公司要求，完成互聯(lián)網(wǎng)合作業(yè)務(wù)的線上理賠工作；

5、落實線上理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作要求，做好與各產(chǎn)品線、客服、科技運營部門的協(xié)同配合；

6、完成公司交辦的其他工作。

6

重慶分公司

理賠部

農(nóng)險查勘定損崗

主城

1

1、農(nóng)學(xué)，植物保護(hù)，林學(xué)類，漁業(yè)等專業(yè)優(yōu)先，或法律、保險、金融等相關(guān)專業(yè)；

2、具備1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

3、具有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神等；

4、C1及以上駕照。

1、負(fù)責(zé)農(nóng)險案件的查勘、定損工作。以在線遠(yuǎn)程方式對于轄內(nèi)協(xié)賠模式和農(nóng)戶自助查勘農(nóng)險案件線上視頻查勘、定損、在線進(jìn)行單證資料收集及審核、立案工作；

2、負(fù)責(zé)與農(nóng)戶及協(xié)賠人員對接，在線指導(dǎo)農(nóng)戶自助查勘、協(xié)賠人員現(xiàn)場查勘工作；

3、負(fù)責(zé)對于符合“小額案件快速通道”條件案件的單證審核、定損及立案工作；

4、完成公司交辦的其他工作。

7

重慶分公司

理賠部

車險理算崗

主城

2

1、汽車交通、車輛維修、機(jī)械工程、經(jīng)濟(jì)金融類（含保險）、法律等相關(guān)專業(yè)；

2、具有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神等。

1、對賠案材料的完整性、真實性、合理性進(jìn)行復(fù)核，對有疑問的材料提出意見；

2、檢驗前端理賠崗位理算相關(guān)數(shù)據(jù)錄入的完備性和準(zhǔn)確性，并進(jìn)行錄入和修改；

3、對定損錄入數(shù)據(jù)有誤的案件提出修改意見；

4、對資料齊全的賠案，按照規(guī)定時效及時進(jìn)行理算，確保數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、完整；

5、協(xié)助對前端崗位的案件處理質(zhì)量進(jìn)行評價；

6、完成公司交辦的其他工作。

8

重慶分公司

理賠部

理賠綜合崗

永川

1

1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和較好的親和力；

2、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作能力、良好的溝通能力，工作踏實、細(xì)致、耐心。

1、負(fù)責(zé)柜面服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)；

3、配合開展賠案資料收集、檔案管理等工作；

4、配合開展縣域派駐理賠人員績效考核相關(guān)工作；

5、配合開展理賠業(yè)務(wù)分析工作；

6、配合開展審計、合規(guī)、反洗錢相關(guān)工作；

7、完成公司交辦的其他工作。

9

重慶分公司

95518客戶服務(wù)中心

報案咨詢崗

沙坪壩

5

1、學(xué)歷：大學(xué)專科及以上學(xué)歷。

2、熟練掌握計算機(jī)操作，打字速度40字/分鐘以上。

3、普通話流利，聲音甜美，性格溫和。

4、具有良好的應(yīng)變能力和優(yōu)秀的心理素質(zhì)。

1、主要工作：受理各類客戶來電業(yè)務(wù)。

2、工作時間：實行倒班輪休制，周末、節(jié)假日、晚上需輪流值班。