客服主管

面議

重慶大專 2人 2025-08-26發(fā)布查看公告詳情

競爭力分析

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職位詳情

基本信息

職位名稱：客服主管

職位類型：其他中高級管理崗

工作地點：重慶

招聘人數(shù)： 2

報名方式：網(wǎng)上系統(tǒng)

截止時間：2025-08-31

其他要求

學歷要求：大專

崗位職責

1.貫徹執(zhí)行公司、項目經理的各項方針、決策，全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作；
2.按照項目部規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施，不斷提高服務水平；
3.指揮和調整本部門人員工作安排，負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作；
4.掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時解決業(yè)主投訴，協(xié)助項目經理處理各種緊急突發(fā)事件，并協(xié)助善后工作處理；
5.對房屋的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門；
6.隨時掌握小區(qū)物業(yè)費、電費及租金等繳納情況，及時做好物業(yè)費催交的組織工作；
7.負責制定空置房管理計劃，安排客服組進行空置房巡查工作，協(xié)調項目各部門處理空置房存在的問題；
8.做好與各部門的橫向配合工作；
9.負責物業(yè)服務中心物資采購申報、物資發(fā)放和庫房保管及固定資產、低值易耗品的管理。

任職要求

1.40周歲及以下；
2.大學?？萍耙陨希?br>3.物業(yè)管理，行政管理類專業(yè)優(yōu)先，具有3年以上相關工作經驗；
4.熟悉《重慶市物業(yè)管理條例》《民法典》等相關法律法規(guī)；
5.熟悉客服工作流程及制度，具有良好的溝通協(xié)作能力，應變能力；
6.熟練操作辦公自動化系統(tǒng)（包括OFFICE辦公軟件、信息管理軟件等）。
7.能夠服從管理，執(zhí)行力強，有較強的工作責任心。

競爭力分析

解鎖詳細分析

您與該職位匹配度: ***，已超過了 *** 的競爭者，建議************

較低

一般

比較匹配

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